Жалоба руководителю на действия врача
Главному врачу Иванову И.В.
КГБУЗ «Городская поликлиника№1001», г.Барнаула, Алтайского края
В Прокуратуру Алтайского края
656059, Барнаул, ул. Партизанская, 71
Губернатору Алтайского края Карлину Александру Богдановичу
656035, Барнаул, пр. Ленина, 59
В Главное управление Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности
656031, г.Барнаул, пр.Красноармейский, 95а.
от Иванова Евгения Геннадьевича,
адрес
Жалоба на действия (бездействия) врача невролога
Петровой Ю.В.
10.11.15г. я обратился в городскую поликлинику №изъято, по месту прописки (по месту жительства), с жалобами на боли в спине, пояснице и правой ноге. В регистратуре предъявил паспорт, страховой полис, СНИЛС и сигнальный лист от врачей бригады скорой помощи с предварительным диагнозом «остеохондроз поясничного отдела позвоночника».
Меня направили к участковому терапевту. После осмотра, я, получив направление с пометкой «cito», что означает «срочно», вновь спустился в регистратуру, где мне выдали «нулевой» талон, с пометкой времени до 15:50 к врачу-неврологу Петровой Ю.В.
Сообщив Петровой Ю.В. о том, что у меня талон с пометкой «cito» и я испытываю нестерпимую боль, ждал приёма врача у кабинета 40 минут, пока она принимала плановых пациентов. После чего, дверь открыла врач-невролог Петрова Ю.В. и объявила, что приём окончен, пояснив это тем, что её рабочий день закончился. Я повторно попытался объяснить врачу, что направлен бригадой скорой помощи, что талон с пометкой «cito», и что испытываю нестерпимую боль даже при обезболивании, но врач отказала мне в оказании медицинской помощи.
Согласно Конституции Российской Федерации в Российской Федерации охраняется здоровье людей (часть 2 статьи 7); каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь, которая в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений (часть 1 статьи 41).
В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон об охране здоровья граждан) основными принципами охраны здоровья являются, в частности: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий (пункт 1); приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи (пункт 2); доступность и качество медицинской помощи (пункт 6); недопустимость отказа в оказании медицинской помощи (пункт 7).
Согласно статье 10 Закона об охране здоровья граждан доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются, в том числе: наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации (пункт 2); применением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 4); предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (пункт 5).
Частью 1 статьи 11 Закона установлено, что отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.
В силу частей 1 и 2 статьи 19 Закона об охране здоровья граждан каждый имеет право на медицинскую помощь и каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
Считаю, что своими действиями Петрова Ю.В. грубо нарушила нормы и основные принципы ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Я был вынужден обратиться за медицинской помощью в платную поликлинику, так как не мог терпеть боли, вследствие чего понес расходы, связанные с платным приемом врача.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
1. Проверить обстоятельства, изложенные в жалобе, по результатам проверки привлечь к ответственности врача-невролога Петрову Ю.В.
2. Обеспечить мне возможность реализовать своё право на получение квалифицированной медицинской помощи.
3. Компенсировать мне расходы, понесённые в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью.
Приложение, документы в копиях:
1. Документы, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства и свидетельствующие о понесенных мной расходах в связи с отказом в оказании медицинской помощи на ______ листах.
_______________ Иванов Е.Г.
